Curso ITIL Transformation Version 5 Oficial + Examen

Descripción del curso

ITIL Transformation (Version 5) proporciona orientación práctica para integrar, mantener y optimizar el cambio en productos y servicios. El curso aborda la complejidad de la transformación organizacional, el contexto empresarial y la aplicación del ITIL Transformation Model mediante patrones, herramientas y gobernanza.

El contenido incluye transformación organizacional, aprendizaje continuo, medición, síntesis y relación entre ITIL and AI y otros frameworks. También se trabaja la alineación entre personas, procesos y tecnología durante iniciativas de transformación.

La formación cubre modelos de transformación, patrones de transformación, gobernanza, colaboración entre stakeholders y mejora del Service Value System (SVS) mediante prácticas y flujos de valor.

Objetivos del curso

→Comprender la complejidad de la transformación y el contexto organizacional
→Aplicar el ITIL Transformation Model en productos y servicios
→Analizar patrones, herramientas y gobernanza relacionados con transformación
→Relacionar transformación organizacional, aprendizaje y medición
→Comprender la relación entre ITIL, IA y otros frameworks
→Identificar elementos del Service Value System (SVS) implicados en transformación

Qué aprenderás con ITIL® Transformation (Version 5)

✓Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
✓Identificar factores de complejidad en iniciativas de transformación
✓Aplicar el ITIL Transformation Model
✓Utilizar patrones y herramientas relacionados con transformación
✓Relacionar gobernanza, ejecución y aprendizaje continuo
✓Interpretar procesos de medición, aprendizaje y síntesis
✓Diferenciar la relación entre ITIL, IA y otros frameworks
✓Comprender la colaboración entre stakeholders y value streams

Dirigido a — perfiles recomendados

→Responsables y patrocinadores de iniciativas de transformación
→Consultores relacionados con transformación organizacional
→Profesionales implicados en proyectos de transformación
→Responsables de gobernanza y gestión del cambio
→Personal involucrado en Service Value System (SVS)

Nivel de experiencia requerido

·ITIL 4 certification o ITIL Foundation (Version 5)
·Accredited training or Official eLearning

Centro acreditado ITIL Accredited Training Organisation (ATO) para cursos y examen oficial PeopleCert

Centro oficial

Nextraining es centro oficial ATO (Accredited Training Organization)

Nextraining es un centro de formación y certificación oficial AXELOS, en colaboración con PEOPLECERT para las certificaciones ITIL® PRINCE2®, AgileSHIFT® metodologías que son adoptadas por organismos públicos y privados en más de 160 países.

Temario del curso ITIL® Transformation (Version 5)

6 módulos

Módulo 01. Introducción a ITIL Transformation

·Complejidad de la transformación y contexto organizacional
·Resiliencia organizacional y alineación con el valor de negocio
·Gobernanza, ejecución y aprendizaje continuo durante la transformación
·Transformación en productos y servicios digitales
·Colaboración entre stakeholders en iniciativas de transformación

Módulo 02. ITIL Transformation Model

·Estructura del ITIL Transformation Model
·Consideraciones del ciclo de vida de la transformación
·Integración de personas, procesos, partners y tecnología
·Gobernanza y capacidades organizacionales en transformación
·Alineación con el ITIL Value System (ITIL VS)

Módulo 03. Transformation patterns

·Patrones de transformación en entornos organizacionales
·Habilitación de la transformación mediante gobernanza y coordinación
·Modelos organizacionales de responsabilidad y accountability
·Soporte de transformación sobre value streams y servicios
·Uso de patrones y herramientas en iniciativas de transformación

Módulo 04. Measurement, learning, and synthesis

·Métodos de medición en entornos de transformación
·Aprendizaje continuo y adaptación organizacional
·Síntesis y evaluación de la transformación
·Monitorización del rendimiento en el Service Value System (SVS)
·Análisis de resultados y aprendizaje organizacional

Módulo 05. ITIL and AI

·Entornos de transformación habilitados por IA
·Consideraciones de gobernanza relacionadas con IA
·IA en gestión de productos y servicios digitales
·Adaptación organizacional en procesos de transformación con IA
·IA y mejora continua

Módulo 06. ITIL and other frameworks

·Relación entre ITIL y frameworks complementarios
·Integración de frameworks en iniciativas de transformación
·Coordinación de gobernanza entre múltiples frameworks
·Consideraciones de alineación organizacional e interoperabilidad
·Soporte transversal de frameworks en entornos de transformación

Información del examen

✓Formato del examen

40 preguntas tipo test (Multiple Choice) · 1 respuesta correcta por pregunta · Duración: 90 minutos · Modalidad: Open Book ·

✓Criterio de aprobación

Puntuación mínima para aprobar: 70 % · Equivalente a 28 respuestas correctas de 40 · Idioma del examen · Disponible en inglés, español 2026 · Renovación de la certificación · Renovación cada 3 años ·

✓Requiere créditos

CPD para mantener la certificación activa ·

✓Requisitos previos

ITIL 4 certification o ITIL Foundation (Version 5) · Accredited training o Official eLearning

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Acompañamiento técnico para tu implantación

Un experto te acompaña en todo el proceso: implantar, configurar y resolver bloqueos técnicos en tu proyecto real.

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Preguntas frecuentes sobre ITIL® Transformation (Version 5)

¿El examen de certificación está incluido en el precio?

Sí. El precio del curso incluye la formación completa, el material oficial y el examen de certificación oficial de PeopleCert.

¿Puedo bonificar el curso a través de FUNDAE?

Sí, el curso es bonificable a través de FUNDAE para empresas. Nuestro equipo gestiona toda la tramitación del crédito de formación sin coste adicional.

¿La formación es online o presencial?

La formación es online en directo (Remote Class): asistes a clases en tiempo real con un instructor acreditado, no son vídeos grabados.

¿Necesito ITIL 4 Foundation antes de este curso?

Es recomendable tener la base de ITIL 4 Foundation, pero no es un requisito obligatorio. Valoramos tu perfil sin compromiso antes de inscribirte.

¿Qué pasa si no puedo asistir a alguna sesión?

Las sesiones quedan grabadas y disponibles para los participantes, de modo que puedes recuperar cualquier clase a la que no hayas podido asistir en directo.

ITIL® Transformation (Version 5)