ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy

El módulo ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS) prepara a profesionales para integrar la estrategia digital con la estrategia TI de forma coherente, alineada con la gobernanza organizativa. Se abordan metodologías de diagnóstico del entorno (análisis PESTLE y dimensiones de ITIL), técnicas de posicionamiento digital, modelos operativos paralelos (POMs) y gestión del riesgo e innovación. Incluye desarrollo de casos prácticos y preparación para el examen oficial con evaluación en base a los niveles 2, 3 y 4 de la taxonomía de Bloom.

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Objetivos del curso
El curso proporciona una comprensión estructurada de los principios y métodos utilizados para diseñar, evaluar y alinear estrategias digitales y de tecnologías de la información con los objetivos de una organización. El contenido aborda modelos de negocio digitales, análisis del entorno, gobierno organizativo, innovación, gestión del riesgo y medición del rendimiento. Asimismo, permite comprender la relación entre la estrategia, la generación de valor y la ejecución operativa dentro del marco ITIL 4.

Qué aprenderá
Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

• Comprender los principios de estrategia digital y de TI definidos en ITIL 4
• Analizar el impacto de la transformación digital y los factores disruptivos sobre las organizaciones
• Interpretar metodologías de análisis estratégico, incluyendo PESTLE y otros enfoques de evaluación organizativa
• Evaluar modelos de negocio digitales y su contribución a la creación de valor
• Comprender la relación entre la estrategia digital y el Sistema de Valor del Servicio (SVS) de ITIL 4
• Analizar capacidades organizativas necesarias para la ejecución de iniciativas de transformación digital
• Aplicar conceptos relacionados con innovación, gobierno y toma de decisiones estratégicas
• Comprender la función de la gestión del riesgo en el diseño e implementación de estrategias digitales
• Interpretar mecanismos de medición del rendimiento mediante métricas e indicadores clave de desempeño (KPIs)
• Analizar la relación entre formulación estratégica, implementación y mejora continua dentro de la organización

A quién va dirigido
Responsables de estrategia digital y transformación organizativa.
Profesionales de gestión de servicios de TI con funciones de planificación estratégica.
Directivos y mandos intermedios involucrados en gobierno tecnológico y alineación negocio-TI.
Consultores especializados en transformación digital, gestión de servicios y mejora organizativa.
Perfiles responsables de innovación, desarrollo organizativo y definición de modelos operativos digitales.

Nivel de experiencia requerido
Se recomienda conocimiento previo de los conceptos fundamentales de gestión de servicios de TI.
Resulta aconsejable estar familiarizado con la terminología de ITIL 4 Foundation, así como con conceptos básicos de gestión empresarial, gobierno organizativo y planificación estratégica.