Descripción
Descripción del curso
El curso forma al alumno en la gobernanza responsable de la Inteligencia Artificial dentro del contexto de ITIL (Version 5). Como único módulo de extensión del esquema de cualificación ITIL (Version 5), está diseñado para profesionales y líderes de negocio que necesitan adoptar la IA de forma responsable, ética y en cumplimiento de las obligaciones regulatorias.
Se trabaja con los conceptos básicos de la gobernanza de IA, incluyendo la gestión de riesgos, los marcos regulatorios, la equidad, la responsabilidad y la explicabilidad de los sistemas de IA. El curso cubre cómo aplicar las salvaguardas adecuadas en la organización para innovar de forma inteligente y responsable.
La parte práctica aborda cómo alinear la gobernanza de IA con las estructuras organizativas existentes, adaptar las prácticas de ITSM para entornos habilitados por IA, y medir el impacto de la IA en los servicios digitales con un enfoque orientado al valor.
La formación cubre la gobernanza práctica de la IA para organizaciones que adoptan servicios habilitados por inteligencia artificial.
Temario
Módulo 1. Contexto y fundamentos de la IA en organizaciones IT
- Conceptos básicos de IA y su impacto en la gestión de servicios IT
- Oportunidades y riesgos de la adopción de IA en organizaciones
- El papel de ITIL (Version 5) en entornos habilitados por IA
- ITIL AI Capability Model
Módulo 2. Gobernanza de la IA: principios y marcos
- Definición y características de la gobernanza de IA
- Marcos regulatorios de IA: EU AI Act y otros estándares internacionales
- Equidad, responsabilidad y explicabilidad en sistemas de IA
- Transparencia en sistemas de IA
Módulo 3. Gestión de riesgos de IA
- Identificación y clasificación de riesgos en sistemas de IA
- Evaluación de impacto de IA en servicios y usuarios
- Controles y salvaguardas para la adopción responsable de IA
- Incidentes en sistemas de IA: gestión y respuesta
Módulo 4. Implementación de la gobernanza de IA
- Alineación de la gobernanza de IA con estructuras organizativas existentes
- Adaptación de prácticas ITSM para entornos con IA
- Políticas y procedimientos para el uso de IA en servicios IT
- Roles y responsabilidades en la gobernanza de IA
Módulo 5. Adopción responsable y orientada al valor
- De la conciencia de IA a resultados orientados al valor
- Métricas e indicadores para la gobernanza de IA
- Mejora continua en entornos con IA
- Casos de uso de gobernanza de IA en organizaciones IT
Qué aprenderá
- Entender los conceptos clave de la gobernanza de IA y su alineación con ITIL
- Identificar y gestionar riesgos de sistemas de IA en entornos IT
- Aplicar marcos regulatorios de IA en la organización
- Diseñar políticas y controles para la adopción responsable de IA
- Medir el impacto de la IA en servicios digitales con orientación al valor
A quién va dirigido
- Profesionales IT y líderes de negocio que necesitan adoptar IA de forma responsable y en cumplimiento regulatorio
- Gestores de servicios IT que trabajan en entornos habilitados por IA
- Titulares de la certificación ITIL Foundation que quieren especializarse en gobernanza de IA
Nivel de experiencia requerido
La certificación ITIL Foundation (Version 5 o ITIL 4) es prerequisito para obtener la certificación ITIL AI Governance.
Certificación
Examen oficial: ITIL® AI Governance (Version 5). Módulo de extensión del esquema de cualificación ITIL (Version 5). Nextraining es ATO de PeopleCert.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre ITIL AI Governance y los módulos ITIL principales?
ITIL AI Governance es el único módulo de extensión en el esquema ITIL (Version 5). No es parte del núcleo del framework ITIL sino una especialización para profesionales que necesitan gestionar la adopción de IA de forma gobernada y conforme a regulación.
¿El curso está bonificado por FUNDAE?
Sí. Nextraining gestiona gratuitamente la bonificación FUNDAE para empresas que contraten el curso.
