Descripción
ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) se centra exclusivamente en cambios, mejoras y actualizaciones introducidas en ITIL (Version 5) respecto a ITIL 4 e ITIL v3.
El curso aborda contenidos relacionados con Foundation, Product, Service, Experience y Transformation, proporcionando una ruta estructurada de actualización para profesionales con certificaciones ITIL previas.
La formación cubre modificaciones introducidas en gestión de productos, servicios, experiencias y transformación, así como alineación entre capacidades organizacionales, productos digitales y gestión de servicios dentro del nuevo enfoque ITIL.
La duración recomendada se distribuye en 4 horas de Foundation, 24 horas de Product, Service y Experience, y 12 horas de Transformation.
Actualización estructurada ITIL orientada a cambios introducidos en Version 5 oficialmente.
Objetivos del curso
- Comprender los cambios introducidos en ITIL (Version 5)
- Analizar diferencias entre ITIL 4, ITIL v3 e ITIL (Version 5)
- Comprender actualizaciones relacionadas con Foundation, Product, Service y Experience
- Analizar cambios introducidos en Transformation
- Relacionar capacidades organizacionales y gestión de servicios digitales
- Comprender la nueva estructura de actualización ITIL
Qué aprenderá
Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
- Identificar cambios entre ITIL 4 e ITIL (Version 5)
- Comprender modificaciones relacionadas con Foundation
- Analizar cambios en Product, Service y Experience
- Comprender actualizaciones relacionadas con Transformation
- Relacionar capacidades organizacionales y gestión digital dentro de ITIL
- Interpretar el nuevo enfoque de actualización ITIL para profesionales certificados
A quién va dirigido
- Profesionales con certificaciones ITIL 4
- Profesionales con certificaciones ITIL v3
- ITIL 4 Managing Professionals
- ITIL 4 Masters
- ITIL v3 Experts
- ITIL v3 Masters
Nivel de experiencia requerido
- ITIL 4 Managing Professional o ITIL 4 Master
- ITIL v3 Expert o ITIL v3 Master
- Accredited training o Official eLearning
Temario: ITIL® Managing Professional Transition (Version 5).
Módulo 1. Foundation updates
- Cambios introducidos en ITIL Foundation (Version 5)
- Actualizaciones de conceptos y terminología
- Diferencias respecto a ITIL 4 Foundation
- Cambios relacionados con estructura y enfoque ITIL
Módulo 2. Product updates
- Cambios introducidos en ITIL Product (Version 5)
- Actualizaciones relacionadas con productos digitales
- Modificaciones en lifecycle management
- Diferencias respecto a ITIL 4
Módulo 3. Service updates
- Cambios introducidos en ITIL Service (Version 5)
- Actualizaciones relacionadas con gestión de servicios
- Diferencias en operación, entrega y soporte
- Modificaciones relacionadas con valor organizacional
Módulo 4. Experience updates
- Cambios introducidos en ITIL Experience (Version 5)
- Actualizaciones relacionadas con customer journey y service journey
- Modificaciones en gestión de experiencias
- Diferencias respecto al enfoque previo ITIL
Módulo 5. Transformation updates
- Cambios introducidos en ITIL Transformation (Version 5)
- Actualizaciones relacionadas con transformación organizacional
- Modificaciones en gobernanza, aprendizaje y resiliencia
- Diferencias respecto a ITIL 4 y modelos anteriores
Examen oficial ITIL Experience (Version 5)
Formato del examen
- Multiple-choice exam(s)
- Modalidad: Open Book
- Examen centrado exclusivamente en cambios entre ITIL 4 e ITIL (Version 5)
Estructura del examen
- Uno o dos exámenes [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN OFICIAL]
Renovación de la certificación
- Renovación cada 3 años
- Requiere créditos CPD para mantener la certificación activa
Idioma del examen
- Disponible inicialmente en inglés
- Español disponible desde 2026
Nextraining es centro oficial ATO (Accredited Training Organization)
Nextraining es un centro de formación y certificación oficial AXELOS, en colaboración con PEOPLECERT para las certificaciones ITIL® PRINCE2®, AgileSHIFT® metodologías que son adoptadas por organismos públicos y privados en más de 160 países.
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