Curso ITIL Transformation Version 5 Oficial + Examen

Descripción del curso

ITIL Transformation (Version 5) proporciona orientación práctica para integrar, mantener y optimizar el cambio en productos y servicios. El curso aborda la complejidad de la transformación organizacional, el contexto empresarial y la aplicación del ITIL Transformation Model mediante patrones, herramientas y gobernanza.

El contenido incluye transformación organizacional, aprendizaje continuo, medición, síntesis y relación entre ITIL and AI y otros frameworks. También se trabaja la alineación entre personas, procesos y tecnología durante iniciativas de transformación.

La formación cubre modelos de transformación, patrones de transformación, gobernanza, colaboración entre stakeholders y mejora del Service Value System (SVS) mediante prácticas y flujos de valor.

Objetivos del curso

→Comprender la complejidad de la transformación y el contexto organizacional
→Aplicar el ITIL Transformation Model en productos y servicios
→Analizar patrones, herramientas y gobernanza relacionados con transformación
→Relacionar transformación organizacional, aprendizaje y medición
→Comprender la relación entre ITIL, IA y otros frameworks
→Identificar elementos del Service Value System (SVS) implicados en transformación

Qué aprenderás con ITIL® Transformation (Version 5)

✓Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
✓Identificar factores de complejidad en iniciativas de transformación
✓Aplicar el ITIL Transformation Model
✓Utilizar patrones y herramientas relacionados con transformación
✓Relacionar gobernanza, ejecución y aprendizaje continuo
✓Interpretar procesos de medición, aprendizaje y síntesis
✓Diferenciar la relación entre ITIL, IA y otros frameworks
✓Comprender la colaboración entre stakeholders y value streams

Dirigido a — perfiles recomendados

→Responsables y patrocinadores de iniciativas de transformación
→Consultores relacionados con transformación organizacional
→Profesionales implicados en proyectos de transformación
→Responsables de gobernanza y gestión del cambio
→Personal involucrado en Service Value System (SVS)

Nivel de experiencia requerido

·ITIL 4 certification o ITIL Foundation (Version 5)
·Accredited training or Official eLearning

Nextraining es centro oficial ATO (Accredited Training Organization)

Nextraining es un centro de formación y certificación oficial AXELOS, en colaboración con PEOPLECERT para las certificaciones ITIL® PRINCE2®, AgileSHIFT® metodologías que son adoptadas por organismos públicos y privados en más de 160 países.

Centro acreditado ITIL Accredited Training Organisation (ATO) para cursos y examen oficial PeopleCert

Temario del curso ITIL® Transformation (Version 5)

9 módulos

Módulo 01. Repaso de los fundamentos de ITIL y visión general de la transformación

·Repaso de los fundamentos de ITIL y visión general de la transformación.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 02. El modelo de transformación de ITIL

·El modelo de transformación de ITIL.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 03. Patrones de iniciación

·Patrones de iniciación.
·Actividad de emparejamiento: aplicación de patrones de iniciación.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 04. Patrones de gobernanza

·Patrones de gobernanza.
·Actividad de emparejamiento: aplicación de patrones de gobernanza.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 05. Patrones de ejecución

·Patrones de ejecución.
·Actividad de emparejamiento: aplicación de patrones de ejecución.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 06. Ejemplos de transformación de extremo a extremo

·Ejemplos de transformación de extremo a extremo.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 07. Medición, aprendizaje y síntesis

·Medición, aprendizaje y síntesis — Parte 1 de 2.
·Actividad 1: aplicación del aprendizaje y la transferencia de conocimientos.
·Medición, aprendizaje y síntesis — Parte 2 de 2.
·Actividad 2: aplicación de mediciones a la transformación.
·Actividad 3: evaluación del uso de un método o una herramienta.
·Actividad 4: aplicación de mediciones a la transformación.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 08. ITIL e inteligencia artificial

·ITIL e inteligencia artificial.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Módulo 09. ITIL y otros marcos de trabajo

·ITIL y otros marcos de trabajo.
·Repaso: puntos clave de aprendizaje.
·Cuestionario.

Información del examen

Explora las opciones de certificación. Debajo se indican los parámetros técnicos de este examen:

Formato del examen

40 preguntas tipo test (Multiple Choice) · 1 respuesta correcta por pregunta · Duración: 90 minutos · Modalidad: Open Book ·

Criterio de aprobación

Puntuación mínima para aprobar: 70 % · Equivalente a 28 respuestas correctas de 40 · Idioma del examen · Disponible en inglés, español 2026 · Renovación de la certificación · Renovación cada 3 años ·

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Preguntas frecuentes sobre ITIL® Transformation (Version 5)

¿El examen de certificación está incluido en el precio?

Sí. El precio del curso incluye la formación completa, el material oficial y el examen de certificación oficial de PeopleCert.

¿Puedo bonificar el curso a través de FUNDAE?

Sí, el curso es bonificable a través de FUNDAE para empresas. Nuestro equipo gestiona toda la tramitación del crédito de formación sin coste adicional.

¿La formación es online o presencial?

La formación es online en directo (Remote Class): asistes a clases en tiempo real con un instructor acreditado, no son vídeos grabados.

¿Necesito ITIL 4 Foundation antes de este curso?

Es recomendable tener la base de ITIL 4 Foundation, pero no es un requisito obligatorio. Valoramos tu perfil sin compromiso antes de inscribirte.

¿Qué pasa si no puedo asistir a alguna sesión?

Las sesiones quedan grabadas y disponibles para los participantes, de modo que puedes recuperar cualquier clase a la que no hayas podido asistir en directo.

ITIL® Transformation (Version 5)