Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams (MS-721)
El curso prepara a profesionales IT para convertirse en Collaboration Communications Systems Engineers.
Próximas fechas próximamente
Descripción del curso
El curso prepara a profesionales IT para convertirse en Collaboration Communications Systems Engineers. El trabajo cubre la planificación, configuración, despliegue, gestión y resolución de problemas de sistemas de colaboración basados en Microsoft Teams, incluyendo Teams Phone, Microsoft Teams Rooms, Teams Premium y dispositivos certificados.
Se trabaja con la configuración de conectividad PSTN mediante Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile y Direct Routing, así como con la gestión de reuniones, webinars y town halls.
La supervisión y optimización del rendimiento se realiza mediante Teams admin center, PowerShell, el portal Microsoft Teams Rooms Pro y el Call Quality Dashboard.
La formación cubre la planificación e implementación de sistemas de comunicación colaborativa con Teams.
Qué aprenderás con Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams (MS-721)
- ✓Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
- ✓Diseñar e implementar Teams Phone con conectividad PSTN (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing)
- ✓Gestionar reuniones, webinars y town halls en Microsoft Teams
- ✓Configurar Microsoft Teams Rooms y dispositivos Surface Hub
- ✓Supervisar y optimizar el rendimiento mediante Teams admin tools, PowerShell y el Call Quality Dashboard
- ✓Aplicar prácticas de gestión de identidades y accesos en entornos Teams
Dirigido a — perfiles recomendados
- →Profesionales IT que planifican, despliegan y configuran Microsoft Teams Phone y dispositivos de comunicación
- →Administradores de Teams que gestionan reuniones y sistemas de comunicación colaborativa
- →Candidatos que preparan el examen MS-721
Nivel de experiencia requerido
- ·Conocimientos previos de Microsoft 365 y Microsoft Teams, fundamentos de redes y telecomunicaciones, conceptos básicos de audio/visual y tecnologías de sala de reuniones, y gestión de identidades y accesos.
Temario del curso Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams (MS-721)
14 módulosMódulo 01. Introducción a reuniones y llamadas de Teams
- ·Descripción general de reuniones y eventos de Teams
- ·Descripción general de Teams Phone
- ·Descripción general de operadores automáticos y colas de llamadas
- ·Descripción general de dispositivos Teams
Módulo 02. Planificación de Teams Phone
- ·Planificación del despliegue de Teams Phone
- ·Conectividad PSTN para Teams Phone
- ·Requisitos de licencia
- ·Planificación de dispositivos Teams Phone
- ·Características de Teams Phone y voicemail
Módulo 03. Planificación de Microsoft Teams Rooms y Surface Hub
- ·Requisitos de licencia para Microsoft Teams Rooms y dispositivos compartidos
- ·Diferencias entre Microsoft Teams Rooms en Android y Windows
- ·Microsoft Teams Rooms en Surface Hub 2S
- ·Accesorios, componentes y periféricos de Teams Rooms
- ·Opciones de gestión de Teams Rooms
Módulo 04. Planificación y optimización de red para Teams
- ·Requisitos de red de Teams
- ·Diseño de red para optimización de medios
- ·Diseño e implementación de QoS
Módulo 05. Configuración y despliegue de Teams Phone
- ·Configuración de llamadas de emergencia para Teams Calling Plans
- ·Gestión y configuración de números PSTN de Microsoft
- ·Configuración de Operator Connect y Teams Phone Mobile
- ·Directivas de Teams Phone y Audio Conferencing
Módulo 06. Configuración y despliegue de Teams Phone con Direct Routing
- ·Diseño de flujos de llamadas en Direct Routing
- ·Implementación de SIP trunking con Direct Routing
- ·Configuración de llamadas de emergencia para Direct Routing
- ·Extensión de la infraestructura de Direct Routing
- ·Despliegue y mantenimiento de Survivable Branch Appliance
Módulo 07. Extensión de Teams Phone con servicios adicionales
- ·Interacción de Teams con servicios adicionales
- ·Configuración de grabación de cumplimiento en Teams
- ·Integración de contact centers certificados en Teams
- ·Diseño y despliegue de voice bots en Teams
Módulo 08. Gestión de reuniones y eventos
- ·Configuración de reuniones, directivas de reunión y plantillas
- ·Configuración de Audio Conferencing y directivas de personalización
- ·Configuración y directivas de live events
Módulo 09. Proyecto guiado: creación y asignación de directivas de Teams
Módulo 10. Configuración y gestión de usuarios de voz
- ·Habilitación de usuarios para Teams Phone y Direct Routing
- ·Características adicionales de llamadas y Teams Phone Mobile
Módulo 11. Configuración de operadores automáticos y colas de llamadas
- ·Diseño de flujos de llamadas para operadores automáticos y colas de llamadas
- ·Configuración de cuentas de recursos, grupos de Microsoft 365 para voicemail
- ·Modos de conferencia, métodos de enrutamiento, festivos y música en espera
Módulo 12. Configuración, despliegue y gestión de dispositivos Teams
- ·Gestión de Teams Phones, Microsoft Teams Room Systems, Surface Hub 2S y Teams Displays
- ·Configuración de SIP Gateway y provisión remota de dispositivos
- ·Actualización remota y etiquetas de dispositivos Teams
Módulo 13. Proyecto guiado: preparación de experiencias en sala de reuniones
Módulo 14. Supervisión y resolución de problemas
- ·Diagnóstico y resolución de problemas de asignación de números de teléfono
- ·Resolución de problemas de clientes Teams, fallos de llamadas y calidad
- ·Uso del Call Quality Dashboard
- ·Diagnóstico de problemas de Direct Routing y dispositivos Teams
- ·Resolución de problemas de reuniones Teams y Teams Rooms
Implanta tu proyecto con el respaldo de un experto. Acompañamos a tu equipo durante todo el proceso para diseñar la arquitectura, resolver incidencias y garantizar una implantación segura, eficiente y sin bloqueos.
Preguntas frecuentes sobre Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams (MS-721)
¿Qué cubre el curso MS-721 de Microsoft Teams?
Cubre la planificación y configuración de Teams Phone con PSTN (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing), gestión de reuniones y eventos, configuración de Microsoft Teams Rooms y Surface Hub, supervisión con Call Quality Dashboard y gestión de identidades y accesos.
¿El curso está bonificado por FUNDAE?
Sí. Nextraining gestiona gratuitamente la bonificación FUNDAE para empresas que contraten el curso.
¿A qué certificación prepara este curso?
Prepara para el examen MS-721, que otorga la certificación Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
¿Qué experiencia previa se necesita?
Conocimientos de Microsoft 365 y Teams, fundamentos de redes y telecomunicaciones, y gestión de identidades y accesos.
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