Descripción

El curso pertenece a la especialidad formativa ADGD336PO Talento y Empresa Digital, financiada íntegramente por el SEPE. Está dirigido exclusivamente a trabajadores en activo del sector servicios y personas en situación de desempleo.

Los contenidos parten de la estrategia de empresa digital y avanzan hacia el uso de CRM con inteligencia artificial, trabajando con herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot aplicadas a la gestión de clientes y automatización de tareas comerciales.

La formación incluye Inbound Marketing con creación de contenido asistido por IA, optimización para motores de búsqueda tradicionales (SEO) y para motores de IA (GEO), junto con email marketing automatizado usando plataformas gratuitas como Mailchimp y Brevo.

El bloque de analítica cubre Google Analytics 4 y Google Search Console como herramientas de medición y toma de decisiones basada en datos reales.

El marketing digital con IA transforma la captación y fidelización de clientes.

Objetivos del curso

Comprender los fundamentos del marketing digital y la transformación digital de los negocios
Utilizar herramientas de inteligencia artificial para crear contenido, automatizar tareas y mejorar procesos comerciales
Diseñar y optimizar una web de negocio aplicando principios de SEO y posicionamiento en motores de IA (GEO)
Gestionar clientes y oportunidades comerciales mediante un CRM con funcionalidades de automatización
Crear campañas de email marketing e inbound marketing orientadas a la captación y fidelización de clientes
Analizar resultados y tomar decisiones utilizando herramientas como Google Analytics 4 y Google Search Console

Qué aprenderá

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

Identificar los elementos que definen una estrategia de empresa digital
Crear o mejorar una web de negocio con herramientas de IA
Utilizar un CRM gratuito con funcionalidades de inteligencia artificial para la gestión y automatización de tareas comerciales
Crear contenido digital con herramientas de IA como ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot
Aplicar técnicas de Inbound Marketing y email marketing automatizado con plataformas gratuitas
Optimizar contenido para buscadores tradicionales (SEO) y motores de IA (GEO)
Interpretar datos de campañas digitales con Google Analytics 4 y Google Search Console
Diseñar y evaluar campañas de email marketing con criterios de A/B testing

A quién va dirigido

Trabajadores en activo del sector servicios
Personas en situación de desempleo
Perfiles comerciales, administrativos y de atención al cliente

Nivel de experiencia requerido

No se requiere experiencia previa en marketing digital
Manejo básico de navegador e internet
Cuenta de correo electrónico activa para el registro en las herramientas del curso

Temario: Marketing digital con IA

Módulo 1. La Empresa Digital y la Web ·

El punto de partida. El alumno entiende qué significa tener presencia digital y crea su base de operaciones: una web.

De la empresa tradicional a la empresa digital
El nuevo perfil del cliente digital
La web como centro de la estrategia digital
KPIs y métricas clave del negocio digital
Herramienta: Wix AI — creación de web de negocio con un prompt de IA

Los alumnos que dispongan de web propia trabajarán desde ella. Los alumnos sin web crearán una en 10 minutos con Wix AI.

Módulo 2. Inteligencia Artificial aplicada al Marketing · 6 h

Ya tenemos web. Ahora aprendemos a usar la IA como asistente de marketing antes de lanzar ninguna campaña.

Qué es la inteligencia artificial y cómo se aplica al marketing
ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot — diferencias y usos
Cómo escribir prompts para marketing: textos, ofertas, respuestas a clientes
Generación de contenido para la web con IA
Práctica: mejorar los textos de la web creada en el módulo anterior con IA

Módulo 3. CRM — Gestión de Clientes · 6 h

Tenemos web y sabemos usar IA. Ahora organizamos los contactos que llegan. El CRM es la agenda inteligente del negocio.

Qué es un CRM y para qué sirve
Cómo llegan los contactos al CRM: formularios web y LinkedIn
Gestión de contactos con HubSpot Free
Importación de contactos desde Excel al CRM
Segmentación de clientes
Ciclo de vida del cliente: del primer contacto a la fidelización

Módulo 4. Inbound Marketing y SEO con IA · 6 h

Ya tenemos web, IA y clientes organizados. Ahora hacemos que nos encuentren en Google y en los motores de IA.

Inbound Marketing vs Outbound — atraer en lugar de interrumpir
SEO: cómo optimizar el contenido de la web para Google
GEO (Generative Engine Optimization): cómo aparecer en las respuestas de ChatGPT, Gemini y Copilot
Cómo redactar contenido optimizado para SEO y GEO con IA
Google Search Console: medir si la web aparece en Google
LinkedIn como canal de captación B2B

Módulo 5. Email Marketing y Analítica · 6 h

Tenemos visitas en la web y contactos en el CRM. Ahora les enviamos campañas y medimos si funcionan.